高機能消防指令システム及び消防救急デジタル無線更新

119番通報のリアルタイム文字化やスマホ映像共有など最先端技術を導入し、
消防指令・救急無線の機能強化と安心安全なまちづくりを支援

案件概要

最新の高機能消防指令システムと消防救急デジタル無線システムの一括整備により、消防様の安心安全なまちづくりを支援するシステム構築、サポート体制をご提供しております。 本システムは、119番通報の内容をリアルタイムで文字化する「音声認識機能」や、通報者のスマートフォンを使って、現場の映像をリアルタイムで指令員に共有する「映像通報システム」など、最先端の技術を導入することで、大幅な機能強化を図りました。

お客様の課題・背景（Before）

1. 救急通報件数の増加や災害対応の複雑化への対応

   救急通報件数の増加と消防業務の輻輳により、より迅速・確実・効率的な対応が求められている

2. 業務効率化・DX推進の必要性

   救急業務や査察業務の二重入力解消、データ活用、業務効率化が課題

3. 各システム間の連携不足による情報活用の制約

   災害情報共有システム、消防情報支援システム、地図GIS等との連携強化が求められている

実施した内容・解決策（After）

1. 最新ICT技術・DX機能の導入

   119番通報受付から現場到着までの時間短縮、大規模災害への対応力向上

2. 音声認識・リアルタイム文字化機能

   通報内容の聞き漏らし防止、報告書作成効率化、教育訓練への活用

3. 救急DXの実現

   病院搬送交渉状況や現場滞在時間の可視化による救急業務の効率化

4. 多様な通報手段やデータ連携への対応

   画像や動画等を活用した119番通報、他機関との情報共有強化

5. 各システム間の連携強化

   情報の一元管理と迅速な意思決定を実現

6. データ可視化・分析機能の強化

   過去事案分析による業務改善と消防力向上

ここがポイント！

本システムの更新により、音声認識・データ分析機能の活用、消防情報支援システムや地図GISとの連携強化、救急DXの推進およびシステムの冗長化を実現し、迅速な出動指令、業務効率化、情報共有の高度化と災害対応力の向上を図りました。
また、システム導入後のアフターメンテナンスも、お客様に寄り添った、万全のサポート体制で支援いたします。